汽车年3月份汽车投诉舆情分

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一、综述据统计,01年3月份中国汽车召回网共接收到有效投诉舆情数据条,同比00年3月份减少58.73%,环比01年月份增加66.5%。1.车型数据分析01年3月份投诉舆情共涉及个车型,同比00年3月份减少3.10%,环比01年月份增加9.5%。表1-投诉排名前十的车型图1-车型年款分布情况3月份投诉量受“3.15”影响环比上月呈上升趋势,从TOP10榜单来看,变速箱故障依旧是目前车辆主要问题,其中北汽幻速以及东南DX3也因此问题首次登榜。其次,特斯拉Model3因显示屏黑屏、制动失效以及ModelY后尾门共振、加速异响问题导致该品牌投诉量连续激增,质量口碑堪忧。图-品牌类型占比情况3月份,合资品牌投诉量占比出现大幅度下降,受变速箱故障持续发酵影响,自主以及进口车型占比大幅度增长。.厂家数据分析01年3月份投诉舆情共涉及汽车厂商75家,同比00年3月份减少1.05%,环比01年月增加17.18%。图3-投诉排名前十的汽车厂商01年3月份投诉中,67.89%的汽车厂商对车主投诉进行了线上回复,消费者对汽车厂商回复满意度较高的有:长城、长安福特、奇瑞、吉利、广汽本田、上汽通用五菱、江淮、上汽通用。中国汽车召回网会对重点投诉问题持续



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