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(传统汽车4S店，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。如今，这一经营模式正面临着来自互联网的挑战。)

为应对来自互联网的挑战，物产中大元通云服务公司雷克萨斯品线率先行动，试水名品车综合维修。在前期充分市场调研的基础上，成立雷克萨斯丰凌店暨“元通名车维修中心”，从9月份开始在正式进入试营业阶段。迄今为止，累计维修ABB车辆37台次,实现维修收入约7万元。由于该项目是建立在丰凌店存量基础上的，所以新增成本基本属于边际成本，仅有维修人员、材料、日常消耗和极少的设备摊销，从投资和实体业务模式转型探索的角度来看，是一个轻资产且可继续挖潜的良好尝试。

图1雷克萨斯丰凌店暨“元通名车维修中心”实景

（一）雷克萨斯丰凌店现状：

丰凌店营业面积平米，现阶段盈利主要依靠后服务维修，

有约20人的维修团队，创造万/月的维修产值，尚未实现业务饱和及场地和人力的高效利用。嫁接名品综合维修业务，一方面可有效盘活存量场地和资源，突破现有瓶颈，实现业务转型；另一方面，雷克萨斯品牌的豪华装修、品质服务及集团内外的优势资源，为新项目的培育提供了巨大空间。

（二）项目定位：

丰凌店具有厂家授权，且现今的基础业务完全来自雷克萨斯品牌

车辆的后服务维修，加之该品牌仍具有高单车产值、高毛利的特点，构成了该店生存的基础保障。所以，该项目定位是在现有雷克萨斯品牌业务正常开展的基础上，增加高端品牌车辆的综合维修。

雷克萨斯4s店的品质环境、专业服务及优惠于其它豪车品牌的价格，将能够为客户提供超出一般维修厂的心理预期和客户体验，这将会使该项目在未来的竞争中赢得主动地位。

（三）目标车型：奔驰、宝马、奥迪，简称“ABB”

综合维修的车型选择，紧密围绕市场和客户的需求，同时