11月8日-9日，广汽菲克年服务技能竞赛总决赛在长沙举行，经过9个月的各店月度比赛、大区复赛，共有42家店从全国多家经销商中突围入选全国总决赛，润华克莱斯勒品牌4家店成功晋级总决赛，占到决赛名额的10%。

本次竞赛由各店年初到年末每个月的累计成绩和现场成绩综合得分，过程中会采用网络视频考试、理论答题等方式，比的是团队整体战斗力，比的是常态战斗力、高效配合和赛场表现力，是对客户服务综合能力的体现。比赛中，面对众多行业顶尖高手，润华Jeep军团的参赛代表们信心满满，摩拳擦掌。在抢答、理论考试、接车流程、工具使用、业务开拓、故障排除等环节展开了一系列的激烈角逐，最终凭借强劲的实力，共摘得六项大奖。潍坊天泰邰志伟荣获服务之星第一名；青岛天莱徐华城荣获技术之星第一名；青岛天莱荣获团队第二名；潍坊天泰荣获团队第三名；济南天莱、菏泽天莱荣获团队优胜奖。

本次成绩的取得背后离不开润华克莱斯勒品牌对客户服务大平台的扎实落地和探索，离不开润华Jeep军团技术小组的高效沟通和比学赶超学习氛围，同时这次比赛也为售后业务能力的提升奠定了扎实的基础。润华克莱斯勒品牌将以比赛为契机，带动团队继续保持学习型组织氛围，持续员工的岗位技能提升，助力客户服务大平台的建设！

来源：润华之声

责任小编：于迪