在本月12日的发布会上，小米正式发布了旗下定位最高的产品小米MIX2。印象里，敢把发布会日期订到和iPhone离得那么近的手机厂商，小米应该是唯一一家，足以见得小米对自家新品极度自信。

小米的自信源于自身卓越的成绩。从成立至今，在-元价位段斩获无数次销冠，小米的辉煌战果有目共睹，而这一切成就都要归功于小米公司把用户的参与感看成整个小米最核心的理念，致力于将小米打造成一个很酷的品牌，一个年轻人愿意聚在一起的品牌。

雷军曾说，他在创办小米的时候，他的想法就是，不管这个公司未来能做多大，他都一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司，老板跟每个来吃饭的客人都是朋友。这种朋友的方式，才是可以长期持续发展的方式。

“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来”，小米公司正是持有这种理念，才能让小米手机赢得一大批死忠粉，让小米一次又一次地突破新高度。

01我们面临的挑战

孙子云：先胜而后求战。

商界如战场，二者就是战略的角色。今天很多商业界的领先者并不具备雷军的认知，他们往往忽略战略，而重视战术。很多企业经理人认为，胜负见与市场，但事实并非如此，胜负在于潜在顾客的心智，这就是雷军所说的互联网思维中的口碑为王，因为今天用户主要以口碑来选择产品，这也是特劳特“定位”理论中最基本的概念。

特劳特在《什么是战略》开篇中描述说：“最近几十年里，上也发生了巨变，几乎每个类别可选择的产品数量都有了出人意料的增长。比如，在20世纪50年代的美国，买小汽车即使在通用、克莱斯勒等美国汽车商生产的型号中挑选。今天，你要在通用、福特、克莱斯勒、丰田、本田、大众、三菱、雷诺、铃木、宝马、奔驰、现代、马自达、沃尔沃等约种车型中挑选。”汽车业的情形，在其他各行各业中都在发生。如何在竞争中胜出并赢得顾客，就成了组织生存的前提。

这种“选择的暴力”，只是展示了竞争残酷性的一个方面。另一个方面，就是社会带来的信息爆炸，使得本来极其有限的顾客心智更加拥挤。根据哈佛大学心理学博士米勒的研究，顾客心智中最多也还能为每个品类留下七个品牌空间。而特劳特先生进一步发现，随着竞争的家具，最终连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理论中著名的“二元法则”。

通用前总裁杰克·韦尔奇年上任通用电气后，就是运用了这一法则，将不属于“数一数二”的业务关停并转，而不管其赢利有多么丰厚。此举使百年通用电气因获得了顾客心智强大的选择力量而再续传奇，也为韦尔奇赢得了“世界第一总裁”的声誉。

任何在顾客心智中没有位置的品牌，终将从现实中消失，而品牌的消失则意味着品牌背后组织的消失。选择太多与心智有限，给组织社会带来了空前的紧张与危机，因为组织存在的目的，不在组织本身，而在于组织所制造的社会成果。在此背景下，为组织准确定义成果的新工具——定位，在年被杰克·特劳特发明出来，掀起了第三次生产力革命。

02你如何赢得心智？

特劳特在《定位》这本书中告诉我们：开创并主导一个品类，令你的品牌成为潜在顾客心智中某一品类的代表，是赢得心智之战的关键。现如今，一提到手机，我们就想到苹果；一提到聊天软件，就想到







































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