国际酒店帝国鼻祖希尔顿,明日大寿

年前(年)的5月31日,一个叫康莱德·希尔顿(ConradHilton)的人本要在德州的Cisco买一家银行,结果却在当地买下了一家叫Mobley的旅馆。这就是史上第一个国际酒店帝国——希尔顿的起点。

▲希尔顿集团Logo演变

希尔顿也是我最重要的酒店启蒙之一,其中的很多故事我都写在之前推送的《上海酒店进化史》中了。而本周五(5月31日),希尔顿就将迎来其岁华诞,樊森特别以「康莱德·希尔顿」、「曾为希尔顿」、「华尔道夫」和「不可一世,不可不试」4个篇章全景展现希尔顿的古今、未来和魅力。以此作为献给希尔顿华诞的贺礼。

第1章

为书写酒店史而生

康莱德·希尔顿

之前我写过一篇《有种酒店叫“犹太人缔造”》,半岛、四季、凯悦无不由犹太人缔造。而希尔顿创始人康莱德·希尔顿也是一位挪威移民到美国的犹太人。希尔顿帝国的缘起还得从康莱德的说起。

康莱德·希尔顿的开局不利,其父亲在年1月的一场车祸中去世,家庭的重担落到了他肩头。想做一番事业的康莱德带着筹措的美元来到德州小城思科,本想买一间银行的他因为银行经理的漫天要价(起先作价7.5万,两天后坐地起价至8万)而作罢,丧气地住进了MobleyHotel。酒店生意不错,但酒店主人却对其厌恶至极。

5月31日这天,买银行不成的康莱德决定以4万美元的价格买下了拥有42间客房的MobleyHotel,这个决定令其展开了自己的酒店大亨生涯、也成了希尔顿酒店帝国的起点、更改变了世人的旅行观。

希尔顿以如下创举改变了酒店的进化轨迹:

大堂·空调

WacoHilton是第一间在大堂里装空调的酒店,

这是历史上,空调头一次在酒店公区输送清凉。

客房·电视

纽约罗斯福希尔顿为40间客房里安装了电视

这是电视机头一次成为酒店客房配置

时代·封面

ConradHilton成为第一位

登上《时代》杂志封面的酒店人

年二登《时代》封面,

成为头一位二刷《时代》封面的酒店人

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上天·下海

《广告狂人》中有这样的桥段,ConradHilton找到DonDraper,要求Don出一版格局够大的希尔顿酒店广告。Don做出的方案极为惊艳——

"-冰水意大利语怎么说?-希尔顿"

"-干毛巾波斯语怎么说?-希尔顿"

"-汉堡日语怎么说?-希尔顿"

但DonDraper洋洋得意地陈述完方案后,ConradHilton却大为光火,因为他期许看到的图景是希尔顿酒店登月。

上世纪60年代,希尔顿真的发布过在月球上开分号的计划,真的有过希尔顿月球分号的入住申请函,甚至连钥匙都发布了。不过半个多世纪过去了,计划设置间客房的LUNARHILTON仍未成真。海底套房倒是可以有!

迷你吧

香港希尔顿的餐饮总监从机上分发饮料获得灵感,决定在客房里放上小冰箱,便于住客取用冰镇瓶装水,为了缓解这一装备的高投入,他们想到了在冰箱里加装计费饮料供宾客消费,退房时结清。

这种模式先期在一个楼层的客房内尝试,反响极佳后又推广至全店所有间客房,这个小小的创意将酒店营收提升了整整5%。这一骄人战绩很快引起了希尔顿集团的



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